常问问题

如何购买网站上显示的作品?

您只需与我们联系,即可获得库存和价格。如果您想购买,我们将向您发送发票。我们接受银行转账支付,货币包括英镑、美元、欧元等。

你们接受定制的委托吗?

是的,我们很高兴与您讨论委托事宜!  请联系我们,让我们知道您的想法。

我可以在购买前预约或查看作品吗?

是的,如果您想在自己家中私下观看某件作品,我们可以尽可能地安排。  另外,我们也可以安排在伦敦进行私人会面。

你们在国际上送货吗?

We deliver to most countries worldwide using a specialist courier.  Please ask if you have any questions. We can also hand-deliver in and around the London area, where possible.

您的产品可以调整大小或更改吗?

If you want to buy a piece from the website, but would prefer it resized or redesigned, we will do our best to accommodate.  Please contact us with your requirements.

你们的退货政策是什么?

We accept returns within 14 days of purchase, except for made-to-order pieces which are non-refundable.  Please see the ‘Ordering, Delivery and Returns’ page for full details.

我的作品需要维修,我该怎么办?

请与我们联系。  我们需要先对您的作品进行评估,然后再向您提供所需费用和时间的估计。  我们欢迎您将您的珠宝送到其他珠宝商处进行维修,但我们更愿意自己动手。  这是因为我们不能保证其他珠宝商所做的工作不会影响作品的质量。

如何让我了解新作品的最新情况?

只需将您的电子邮件地址添加到网站底部的邮件列表中,或直接联系我们。

请注意:有关完整的销售条款和条件,请访问网站底部的 "订购、送货和退货 "页面。