常问问题

如何购买网站上显示的作品?

请与我们联系,了解库存情况、价格以及您可能有的任何其他问题。

你们接受定制的委托吗?

是的,我们很高兴与您讨论委托事宜!  请联系我们,让我们知道您的想法。

我可以在购买前预约或查看作品吗?

是的,如果您想在自己家中私下观看某件作品,我们可以尽可能地安排。  另外,我们也可以安排在伦敦进行私人会面。

你们在国际上送货吗?

我们使用专业的快递公司向全球大多数国家送货。  如果您有任何问题,请咨询。 如有可能,我们也可以在伦敦地区及周边地区进行人工送货。

您的产品可以调整大小或更改吗?

如果您想从网站上购买一件作品,但希望调整尺寸或重新设计,我们会尽力满足您的要求。  请与我们联系,提出您的要求。

你们的退货政策是什么?

我们接受在购买后14天内的退货,除非是定制的产品,否则不予退还。  请参阅 "订购、送货和退货 "页面了解全部细节。

我的作品需要维修,我该怎么办?

请与我们联系。  我们需要先对您的作品进行评估,然后再向您提供所需费用和时间的估计。  我们欢迎您将您的珠宝送到其他珠宝商处进行维修,但我们更愿意自己动手。  这是因为我们不能保证其他珠宝商所做的工作不会影响作品的质量。

如何让我了解新作品的最新情况?

只需将您的电子邮件地址添加到网站底部的邮件列表中,或直接联系我们。

请注意:有关完整的销售条款和条件,请访问网站底部的 "订购、送货和退货 "页面。